Title: Fidelización y deserción de estudiantes de un Instituto Superior Tecnológico Público de Yauyucán - Cajamarca
Advisor(s): Saldaña Millán, Jackeline Margot
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El trabajo de investigación presentado tuvo como objetivo determinar la relación
entre fidelización y deserción de los estudiantes de un instituto superior tecnológico
público de Yauyucán, Cajamarca.
La metodología de la siguiente investigación corresponde al tipo básica, con
enfoque cuantitativo, de diseño no experimental puesto que las variables a estudiar
no se manipularon, sólo se observaron debido a que son situaciones existentes. La
muestra para la investigación estuvo constituida por 68 estudiantes del instituto
superior tecnológico público de Yauyucán, el tipo de muestreo fue no probabilístico,
donde se consideró la aplicación de la encuesta para la recolección de datos, se
aplicaron dos cuestionarios con preguntas cerradas que permitió medir el nivel de
fidelización y de deserción de los estudiantes de nivel superior, analizando
dimensiones que me ayudaron a establecer esta relación. Además, se utilizó el Alfa
Cronbach para la determinación de la fiabilidad de los instrumentos tanto de
fidelización como deserción obteniendo resultados igual a 0.909 y 0.992
respectivamente.
Se obtuvo como resultado que existe una correlación negativa alta entre la variable
fidelización y la variable deserción, concluyendo que, a mayor nivel de fidelización,
menor será el nivel de deserción en los estudiantes del instituto superior público de
Yauyucán, Cajamarca.
Note: Chiclayo; Maestría en Administración de la Educación; Gestión y Calidad Educativa
Discipline: Maestría en Administración de la Educación
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Administración de la Educación
Juror: Dios Castillo, Christian Abraham; Saldaña Millan, Jackeline Margot; Barboza Bustamante, Rosa
Register date: 5-May-2021; 5-May-2021
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