Título: Proceso administrativo en la gestión de cobranzas de la empresa TDM Soluciones Logísticas S.A.C., Surquillo, 2020
Asesor(es): Villanueva Figueroa, Rosa Elvira
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación tuvo como principal objetivo, explicar la influencia del
proceso administrativo en la gestión de cobranzas de la empresa TDM Soluciones
Logísticas S.A.C.,Surquillo,2020.
El método que se utilizó fue el hipotético-deductivo, de tipo aplicada con un
enfoque cuantitativo, de diseño no experimental de corte transversal y el nivel de
investigación fue explicativo-causal, considerando una población de 15
trabajadores. Con respecto a la recolección de datos esta se realizó a través de la
encuesta, que constaba de preguntas cerradas bajo la escala de Likert. La
fiabilidad del instrumento se obtuvo mediante el alfa de Cronbach, los datos
obtenidos fueron procesados a través de estadísticas descriptivas e inferenciales
como la prueba no paramétrica Rho de Spearman.
Finalmente, los resultados ayudaron a contrastar la hipótesis planteada, por lo
cual se obtuvo que el proceso administrativo influye significativamente en la
gestión de cobranzas de la empresa TDM Soluciones Logísticas S.A.C.; donde se
observó que los valores de coeficiente de correlación de Rho de Spearman fue de
0,972; representado una correlación positiva perfecta, asimismo, las pruebas de
correlación resultaron altamente significativas a un nivel de significancia de 0.05.
Nota: Escuela de Administración; Gestión de Organizaciones; Lima Norte
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración
Jurado: Villanueva Figueroa, Rosa Elvira; Jimenez Calderon, Cesar Eduardo; Davila Arenaza, Victor Demetrio
Fecha de registro: 25-ago-2021; 25-ago-2021