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Chaicha, M., (2020). Proceso administrativo en la gestión de cobranzas de la empresa TDM Soluciones Logísticas S.A.C., Surquillo, 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/66516
Chaicha, M., Proceso administrativo en la gestión de cobranzas de la empresa TDM Soluciones Logísticas S.A.C., Surquillo, 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12692/66516
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Title: Proceso administrativo en la gestión de cobranzas de la empresa TDM Soluciones Logísticas S.A.C., Surquillo, 2020
Authors(s): Chaicha Sanchez, Mariela
Advisor(s): Villanueva Figueroa, Rosa Elvira
Keywords: Proceso administrativo; Gestión de cobranzas; Organización
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como principal objetivo, explicar la influencia del
proceso administrativo en la gestión de cobranzas de la empresa TDM Soluciones
Logísticas S.A.C.,Surquillo,2020.
El método que se utilizó fue el hipotético-deductivo, de tipo aplicada con un
enfoque cuantitativo, de diseño no experimental de corte transversal y el nivel de
investigación fue explicativo-causal, considerando una población de 15
trabajadores. Con respecto a la recolección de datos esta se realizó a través de la
encuesta, que constaba de preguntas cerradas bajo la escala de Likert. La
fiabilidad del instrumento se obtuvo mediante el alfa de Cronbach, los datos
obtenidos fueron procesados a través de estadísticas descriptivas e inferenciales
como la prueba no paramétrica Rho de Spearman.
Finalmente, los resultados ayudaron a contrastar la hipótesis planteada, por lo
cual se obtuvo que el proceso administrativo influye significativamente en la
gestión de cobranzas de la empresa TDM Soluciones Logísticas S.A.C.; donde se
observó que los valores de coeficiente de correlación de Rho de Spearman fue de
0,972; representado una correlación positiva perfecta, asimismo, las pruebas de
correlación resultaron altamente significativas a un nivel de significancia de 0.05.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/66516
Note: Escuela de Administración; Gestión de Organizaciones; Lima Norte
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Villanueva Figueroa, Rosa Elvira; Jimenez Calderon, Cesar Eduardo; Davila Arenaza, Victor Demetrio
Register date: 25-Aug-2021; 25-Aug-2021
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