Title: Respuesta en el área de ventas de la Empresa de Transporte “ITTSABUS”por la pandemia de la COVID 19 en el año 2020, Sede la Victoria-Lima 2021
Advisor(s): Gabriel Campos, Edwin Natividad
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente Tesis indica que se debe analizar el impacto y respuesta de la empresa
ITTSA BUS en el área de ventas frente a la situación económica generada por la
COVID 19 en el año 2020. La metodología usada para el trabajo de investigación es
básica exploratoria, según los autores Hernández, Fernández y Baptista (2014)
definen “el objetivo a investigar como un tema o problema poco estudiado”, en el que
existirán muchas dudas pero desde esta perspectiva se investigará mediante estudio
de casos. Por lo mismo se lleva a deducir que el impacto económico generó
pérdidas, debido a que no superaron un 47% en las ventas, el cual generó efectos en
la empresa, una de ellas fue la reducción del personal a consecuencia de la poca
demanda de pasajeros en la compra de boletos y se puede evidenciar en los
resultados obtenidos mediante las técnicas e instrumentos como por ejemplo nos
indican que en el mes de Marzo del año 2020 es cuando empieza a disminuir las
ventas, por ello se deduce que ocurrió un impacto y que a partir de ese mes el
gobierno nombra confinamiento nacional por la COVID 19. En conclusión la
empresa tuvo que adaptarse a las diferentes medidas que el estado brindó para la
reactivación del transporte y estas medidas generaron la reducción de los viajeros,
por ello ITTSABUS implementó las medidas de bioseguridad para que el cliente
pueda viajar de manera segura.
Note: Gestión de empresas turísticas; Ate; Escuela de Administración en Turismo y Hotelería
Discipline: Administración en Turismo y Hotelería
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería
Juror: Horna Rodríguez, Richard; Garcia Garcia, Ancelmo; Gabriel Campos, Edwin Natividad
Register date: 24-Aug-2021; 24-Aug-2021
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