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Palacios Garay, Jessica Paola
Marcacuzco Estupiñan, Liliana Hilda
2020-10-03T20:02:37Z
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2020
https://hdl.handle.net/20.500.12692/47328
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
Maestría en Gestión Pública (escuela)
Lima Norte (sede)
El presente estudio tuvo como objetivo principal analizar la situación actual que presenta la implementación del sistema de expediente judicial electrónico en el centro de distribución general de la Corte Superior de Justicia de Lima. Mediante un estudio que se desarrolló con una metodología de investigación orientada a la interpretación de resultados, con un diseño fenomenológico y un enfoque cualitativo; utilizando una población y muestra de nueve (9) participantes, que representaron tres (3) usuarios del Centro de distribución General de la Corte Superior de Justicia, tres (3) servidores públicos y tres (3) jefes de áreas. A los cuales se les aplico una entrevista semiestructura diseñada conforme los objetivos de la investigación. Los resultados indican que el sistema de expedientes judiciales electrónicos es una buena estrategia para acelerar y mejorar los procesos, pero la implementación y recursos distan de ser efectivos debido a diversas situaciones, tales como, la falta de capacitación de los recursos humanos, deficiencia a nivel de equipos tecnológicos e inadecuada gestión del cambio. Se concluye que se requieren mejoras al sistema del expediente judicial electrónico para poder favorecer los resultados de la administración de justicia, el cual amerita la capacitación del personal, la adquisición de nuevos equipos tecnológicos, la adecuación de la infraestructura, las actitudes positivas en las personas que utilizan el sistema, los cambios en los hábitos de trabajo del servidor y el acceso a la información por parte del usuario de la Corte Superior de Justicia. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Perú. Corte Superior de Justicia (Lima) (es_PE)
Expedientes judiciales (es_PE)
Administración de justicia (es_PE)
Sistema del expediente judicial electrónico en el centro de distribución general de la Corte Superior de Justicia de Lima 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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