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Navarro, K., (2016). Evaluación de los Procesos de Gestión, de la EPS SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal Yurimaguas 2015 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/20775
Navarro, K., Evaluación de los Procesos de Gestión, de la EPS SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal Yurimaguas 2015 []. PE: Universidad César Vallejo; 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12692/20775
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Título: Evaluación de los Procesos de Gestión, de la EPS SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal Yurimaguas 2015
Autor(es): Navarro Castro, Kelly
Asesor(es): Barbarán Mozo, Hipólito Percy
Palabras clave: Gestión pública; Control interno; Administración
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2016
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El objetivo de la presente investigación fue evaluar “Los procesos de gestión de la
EPS SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal -Yurimaguas, 2015”; por cuanto,
coexistía un descontento de la población en general, incluso de los trabajadores
respecto a la planificación, organización, dirección y control de la empresa ante la
exigencia de los usuarios y del ente supervisor.
Metodológicamente corresponde a un estudio no experimental a nivel descriptivo,
la muestra estuvo conformada por 46 trabajadores nombrados y contratados entre
empleados y obreros, seleccionados de manera intencional y para el recojo de
información se utilizó la encuesta a través de un cuestionario diseñado y validado
por expertos, cuya confiabilidad fue de 0,79 según el alfa de Crombach. Los datos
fueron procesados y analizados con técnicas estadísticas como la media,
desviación estándar, porcentaje y frecuencias.
La percepción general de los trabajadores respecto a los procesos de gestión en
la empresa SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal de Yurimaguas, revelan que son
deficientes según el 63% de los encuestados (29), cuyas puntuaciones oscilan
entre 0 y 40 puntos; un 33% de encuestados (15) manifiestan que son aceptables,
con puntajes que fluctúan entre 41 y 60 puntos y solamente un irrelevante 4% de
encuestados (02) considera que los procesos de gestión son buenos, con
puntuaciones que varían entre 61 y 80 puntos respectivamente.
Por tanto, se concluye que “Los procesos de gestión en la EPS SEDALORETO
S.A. Gerencia Zonal. Yurimaguas, 2015”, según sus trabajadores son
considerados como deficientes; pues no se está gestionando bajo los principios
de la planificación, organización, direccionamiento y control acorde con los
objetivos institucionales.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/20775
Nota: Maestría en Gestión Pública; Control de Administración; Trujillo
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Magíster en Gestión Pública
Fecha de registro: 27-sep-2018; 27-sep-2018
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