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Navarro, K., (2016). Evaluación de los Procesos de Gestión, de la EPS SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal Yurimaguas 2015 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/20775
Navarro, K., Evaluación de los Procesos de Gestión, de la EPS SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal Yurimaguas 2015 []. PE: Universidad César Vallejo; 2016. https://hdl.handle.net/20.500.12692/20775
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title = "Evaluación de los Procesos de Gestión, de la EPS SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal Yurimaguas 2015",
author = "Navarro Castro, Kelly",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2016"
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Full metadata record
Barbarán Mozo, Hipólito Percy
Navarro Castro, Kelly
2018-09-27T21:32:40Z
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2016
https://hdl.handle.net/20.500.12692/20775
Maestría en Gestión Pública (escuela)
Control de Administración (lineadeinvestigacion)
Trujillo (sede)
El objetivo de la presente investigación fue evaluar “Los procesos de gestión de la
EPS SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal -Yurimaguas, 2015”; por cuanto,
coexistía un descontento de la población en general, incluso de los trabajadores
respecto a la planificación, organización, dirección y control de la empresa ante la
exigencia de los usuarios y del ente supervisor.
Metodológicamente corresponde a un estudio no experimental a nivel descriptivo,
la muestra estuvo conformada por 46 trabajadores nombrados y contratados entre
empleados y obreros, seleccionados de manera intencional y para el recojo de
información se utilizó la encuesta a través de un cuestionario diseñado y validado
por expertos, cuya confiabilidad fue de 0,79 según el alfa de Crombach. Los datos
fueron procesados y analizados con técnicas estadísticas como la media,
desviación estándar, porcentaje y frecuencias.
La percepción general de los trabajadores respecto a los procesos de gestión en
la empresa SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal de Yurimaguas, revelan que son
deficientes según el 63% de los encuestados (29), cuyas puntuaciones oscilan
entre 0 y 40 puntos; un 33% de encuestados (15) manifiestan que son aceptables,
con puntajes que fluctúan entre 41 y 60 puntos y solamente un irrelevante 4% de
encuestados (02) considera que los procesos de gestión son buenos, con
puntuaciones que varían entre 61 y 80 puntos respectivamente.
Por tanto, se concluye que “Los procesos de gestión en la EPS SEDALORETO
S.A. Gerencia Zonal. Yurimaguas, 2015”, según sus trabajadores son
considerados como deficientes; pues no se está gestionando bajo los principios
de la planificación, organización, direccionamiento y control acorde con los
objetivos institucionales. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Atribución 4.0 Internacional (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Gestión pública (es_PE)
Control interno (es_PE)
Administración (es_PE)
Evaluación de los Procesos de Gestión, de la EPS SEDALORETO S.A. Gerencia Zonal Yurimaguas 2015 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Magíster en Gestión Pública (es_PE)
PE
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Privada societaria
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