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Palomino, G., Palomino, L. (2021). Estrés laboral y conducta agresiva en efectivos de serenazgo Ayacucho 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/65808
Palomino, G., Palomino, L. Estrés laboral y conducta agresiva en efectivos de serenazgo Ayacucho 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/65808
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title = "Estrés laboral y conducta agresiva en efectivos de serenazgo Ayacucho 2020",
author = "Palomino Perez, Liz Victoria",
publisher = "Universidad César Vallejo",
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Título: Estrés laboral y conducta agresiva en efectivos de serenazgo Ayacucho 2020
Asesor(es): Choquehuanca Flores, Leonor
Palabras clave: Estrés laboral; Relaciones; Emociones y sentimientos
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo general: determinar la relación
entre el estrés laboral y la conducta agresiva en efectivos de serenazgo,
Ayacucho 2020. Para el alcance de este objetivo metodológicamente la
investigación fue de tipo descriptivo correlacional y de diseño no experimental.
La muestra se conformó por 120 efectivos de serenazgos durante el año 2020 y
el muestreo aplicado fue no probabilístico, el cual corresponde al intencional y
opinático por conveniencia, además se aplicaron dos cuestionarios para la
recolección de información, el Maslach Burnout Inventory (MBI) y el Cuestionario
d Cuestionario de Agresión (AQ) de Buss y Perry. Los resultados demostraron
que las dimensiones agresividad física, agresividad verbal, ira y hostilidad
presentaron una relación directa y con una intensidad moderada con el estrés
laboral (rho=68; rho=,65; rho=72; rho=69), así mismo, se evidencio que las
dimensiones cansancio emocional y despersonalización presentaron una
relación directa y con una intensidad fuerte con las conductas agresivas
(rho=,77; p. valor; rho= ,79) sin embargo, la realización personal presentó una
relación significativa inversa con una intensidad negativa fuerte con las
conductas agresivas (rho=-,796). Se concluye que, el estrés laboral se relaciona
de manera significativa con la conducta agresiva, de esa manera, se determinó
que, en los efectivos serenazgos que presentan altos niveles de estrés tienden a
desarrollar mayores conductas agresivas en su desenvolvimiento laboral, sin
embargo, aquellos efectivos serenazgos que presentan niveles de estrés bajos
tienden a tener una menor predisposición al desarrollo de conductas agresivas.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/65808
Nota: Escuela de Psicología; Lima Norte; Desarrollo Organizacional
Disciplina académico-profesional: Psicología
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud
Grado o título: Licenciado en Psicología
Jurado: De La Cruz Valdiviano, Carlos; Choquehuanca Flores, Leonor; Pomahuacre Carhuajal, Juan Walter
Fecha de registro: 7-ago-2021; 7-ago-2021
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