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Monsefu, L., (2021). Gestión municipal y calidad del servicio público en la municipalidad distrital de San Pablo, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/66970
Monsefu, L., Gestión municipal y calidad del servicio público en la municipalidad distrital de San Pablo, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/66970
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Title: Gestión municipal y calidad del servicio público en la municipalidad distrital de San Pablo, 2021
Authors(s): Monsefu Montenegro, Luis Miguel
Advisor(s): Panduro Salas, Aladino
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la influencia
de la Gestión Municipal en la Calidad del Servicio Público de la Municipalidad
Distrital de San Pablo, 2021. El tipo de investigación, básica, diseño no
experimental. La población, 581 y la muestra fue de 173 usuarios. La técnica la
encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados demostraron que el
nivel de gestión municipal, es medio en 45 %. Asimismo, el nivel de calidad de
servicio, es medio en 45 %. Concluyendo que existe influencia entre la gestión
municipal en la calidad del servicio público de la Municipalidad Distrital de San
Pablo, 2021, de acuerdo al coeficiente de Spearman fue de 0.949 (correlación
positiva alta) y un p valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.05).
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/66970
Note: Reforma y Modernización del Estado; Tarapoto; Maestría en Gestión Pública
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Delgado Bardales, Jose Manuel; Barboza Zelada, Pedro Arturo; Panduro Salas, Aladino
Register date: 28-Aug-2021; 28-Aug-2021
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