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Navarrete, R., (2017). El desempeño laboral y su influencia en la calidad de los servicios de tránsito aéreo en CORPAC S.A., Callao, 2017 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/9077
Navarrete, R., El desempeño laboral y su influencia en la calidad de los servicios de tránsito aéreo en CORPAC S.A., Callao, 2017 []. PE: Universidad César Vallejo; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12692/9077
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Title: El desempeño laboral y su influencia en la calidad de los servicios de tránsito aéreo en CORPAC S.A., Callao, 2017
Authors(s): Navarrete León, Rosa Elena
Advisor(s): Díaz Saucedo, Severino Antonio
Keywords: Controladores; Desempeño laboral; Calidad de servicio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: En el presente estudio de investigación examinó el desempeño de cada uno de
los controladores de tránsito aéreo, teniendo como objetivo principal determinar
la influencia que existe entre el desempeño laboral y la calidad de los servicios
de tránsito aéreo en CORPAC S.A., Callao, 2017.
Por otro lado, desde el punto de vista metodológico, es una investigación de tipo
aplicada, de diseño no experimental y de corte transversal, con una población de
300 y una muestra la cual se obtuvo por formula y nos arrojó un resultado de
169 Controladores entre Lima y Provincia.
Finalmente, para analizar los datos se ha utilizado el método estadístico
mediante la recopilación de datos, el cual organiza los datos a través de cuadros
que serán analizado e interpretados de manera individual.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/9077
Note: Administración de Operaciones; Lima Norte; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Register date: 20-Dec-2017; 20-Dec-2017
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