Title: “Gestión de ventas y su relación con los indicadores de desempeño del personal de consumo masivo de Alicorp en Lima, año 2017”
Advisor(s): Fernández Saucedo, Narciso
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El principal objetivo del presente trabajo de investigación, fue conocer la relación entre la
gestión de ventas y los indicadores de desempeño del personal de consumo masivo de
Alicorp en Lima, año 2017, el mismo que se enmarca dentro de la investigación
correlacional, por medio del análisis y las comparaciones de las variables se establecerán
si existe relación entre ellas. La muestra fue:60 trabajadores del área de ventas por teléfono
de consumo masivo de Alicorp. La técnica que se utilizó fue la encuesta mediante un
cuestionario conteniendo 21 ítems sobre gestión de ventas y 20 ítems sobre indicadores
de desempeño; para el resultado se utilizó tablas, gráficos y estadísticos. Está dividido en
4 capítulos: capítulo 1: Introducción, donde se consignan las bases teóricas, la justificación
del problema, hipótesis y objetivos. Capítulo II: Marco metodológico, tipo descriptivo
correlacional, y el capítulo III Los resultados; siendo el análisis realizado en el software
estadístico SPSS 24; capítulo IV: Discusión, conclusiones y recomendaciones, la
conclusión principal fue: Según los resultados obtenidos, existe una correlación positiva
moderada, entre las variables estudiadas, con el cual se logró alcanzar el objetivo general
el cual buscaba conocer dicha relación.
Note: Administración de Operaciones; Lima Norte; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Register date: 14-Nov-2017; 14-Nov-2017