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Título: Ecoeficiencia como herramienta para mejorar la satisfacción de los usuarios del Hospital Regional Lambayeque
Asesor(es): Pisfil Benites, Nilthon Ivan
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Fecha de publicación: 2020
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente investigación, tuvo como propósito determinar si existe relación entre ecoeficiencia y la satisfacción de los usuarios del hospital regional Lambayeque. Las teorías que fundamentaron este trabajo fueron Teoría de la Ecoeficiencia y la Teoría de la Reacción como resultado de un servicio o producto recibido, el tipo de estudio fue descriptivo, correlacional, cuantitativo, con diseño no experimental, la población fueron los trabajadores administrativos del hospital, tomando como muestra no probabilística 50 trabajadores de las áreas de administración, logística, epidemiología, planeamiento y limpieza; utilizando la encuesta como instrumento, la misma que fue validada a criterio de expertos, obteniendo como resultado que existen evidencias significativas de que el nivel de satisfacción de los usuarios del hospital regional de Lambayeque depende del nivel de ecoeficiencia que tienen dicho personal administrativo. Concluyendo que la ecoeficiencia como herramienta mejorará la satisfacción de los usuarios del Hospital Regional Lambayeque.
Nota: Chiclayo; Maestría en Gestión Pública; Gestión Ambiental y del Territorio
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión Pública
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión Pública
Jurado: Heredia Llatas, Flor Delicia
Fecha de registro: 23-oct-2020; 23-oct-2020



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