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Title: Calidad de atención de Enfermería y la Satisfacción del Paciente Hospitalizado del servicio de Cirugía “A” del Hospital Manuel Núñez Butron de Puno - Abril - Julio 2015
Advisor(s): MUÑOZ CARBAJAL, LAURA
Issue Date: 16-May-2016
Institution: Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Abstract: Todos los pacientes que permanecen hospitalizados tienen alguna percepción sobre el trabajo de los profesionales de enfermería, por el tiempo de convivencia hospitalaria, se tuvo como objetivo: Relacionar la calidad de atención de enfermería con la satisfacción del paciente hospitalizado del servicio de cirugía “A” del hospital Manuel Núñez Butrón de Puno- abril julio 2015; Metodología: investigación de tipo cualitativo, descriptivo, analítico de corte transversal, un muestreo de 120; resultados: los indicadores de la calidad de atención de enfermería relacionados con la satisfacción del paciente hospitalizado en el servicio de cirugía “A”, del hospital Manuel Núñez Butron de Puno, son: características generales la edad, el sexo, procedencia; del componente técnico eficiencia, competencia, continuidad, accesibilidad, seguridad; del componente interpersonal relación interpersonal, confianza, respeto, empatía, cordialidad, y veracidad en la información; en el componente del entorno orden, ventilación e iluminación, suministro adecuado de insumos, el cuidado de la privacidad, servicios públicos adecuados, señalización, limpieza y orden de los ambientes, todos con una P estadística < 0,000; el grado de satisfacción del paciente hospitalizado un 60% (72) regular satisfacción, 15% (18) buen grado de satisfacción, 13,33% (16) insatisfacción, 10% (12) muy buen nivel de satisfacción y un 1,67% (2) totalmente insatisfechos.
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez - Facultad de Ciencias de Salud
Grade or title: Licenciada en Enfermería
Register date: 1-Apr-2017; 9-Sep-2019; 1-Apr-2017



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