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Guardia, G., (2017). Programa de herramientas de mejora aplicado a un taller mecánico de autos de lujo [Tesina, Universidad Nacional Mayor de San Marcos]. https://hdl.handle.net/20.500.12672/6467
Guardia, G., Programa de herramientas de mejora aplicado a un taller mecánico de autos de lujo [Tesina]. PE: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12672/6467
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Título: Programa de herramientas de mejora aplicado a un taller mecánico de autos de lujo
Autor(es): Guardia Villanueva, Gian Marcos
Asesor(es): Feliciano Muñoz, Osiris
Palabras clave: Talleres de reparación de automóviles; Talleres - Administración
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2017
Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Resumen: Propone un programa de herramientas de mejora, el cual aplicado a un taller de autos de lujo busca elevar significativamente el nivel de satisfacción de los clientes Post venta Autos (taller), identifica el estado del vehículo dentro del taller para brindarle información adecuada y oportuna a los clientes, reduce los tiempos de taller en días útiles, busca utilizar toda la capacidad instalada y generar ahorros.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12672/6467
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ingeniería Industrial. Escuela Académico Profesional de Ingeniería Industrial
Grado o título: Ingeniero Industrial
Jurado: Loja Herrera, Pedro Modesto; Godoy Martínez, Manuel Rómulo
Fecha de registro: 13-oct-2017; 13-oct-2017
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