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Díaz Pérez, Rossana Soraida
Calderón Rivas, Martha Verónica
2021-05-12T01:40:12Z
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2016
Calderón Rivas, M. (2016). Análisis de las buenas prácticas y mejora de la calidad de servicio en la caseta de información turística de iPerú en Miraflores - Lima, 2015 (Tesis de título profesional). Universidad de San Martín de Porres, Lima, Perú. (es_PE)
https://hdl.handle.net/20.500.12727/7806
En la presente tesis se ha decidido estudiar cómo mejorar la calidad de servicio en la caseta de IPerú ubicada en centro comercial Larco Mar, Miraflores, ya que la investigadora ha realizado prácticas pre-profesionales en dicha caseta durante el periodo de enero del 2012 hasta noviembre del mismo año mientras estaba cursando la carrera de Turismo y Hotelería en la Universidad de San Martín de Porres. En ese periodo mencionado, se constató la carencia en la calidad del servicio que va a ser motivo de estudio en la presente tesis. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
145 p. (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad de San Martín de Porres (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Repositorio Académico USMP (es_PE)
Universidad San Martín de Porres - USMP (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Turismo (es_PE)
Turismo cultural (es_PE)
Análisis de las buenas prácticas y mejora de la calidad de servicio en la caseta de información turística de iPerú en Miraflores - Lima, 2015 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología (es_PE)
Turismo y Hotelería (es_PE)
Licenciado en Turismo y Hotelería (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
06795262
https://orcid.org/0000-0002-9575-1952 (es_PE)
46753733
014266 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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