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Title: Comportamiento del consumidor en la empresa Patrol GPS, Ancash-2019
Advisor(s): Flores Sáenz, Alcides Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 1-Dec-2019
Institution: Universidad Peruana Unión
Abstract: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir el comportamiento del consumidor en la empresa Patrol GPS, Ancash 2019, a través de los factores culturales, sociales, personales, psicológicos (Philip & Gary, 2012), asimismo como el consumidor percibe el valor del producto, satisfacción y confianza de esta forma la empresa Patrol GPS permita la retención del cliente (Schiffman & Lazar Kanuk, 2010). Se ha utilizado el método descriptivo del comportamiento del consumidor de la empresa Patrol GPS. La conclusión a la que llegamos con el presente estudio nos describe que no solamente es saber la decisión de compra y que factores usa el consumidor, sino que se debe realizar un seguimiento de evaluación al consumidor para conocer qué valor y satisfacción ha experimentado con el producto y con ellos usar la estrategia para retener al cliente.
Note: Escuela Profesional de Administración; Marketing; LIMA
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Bachiller en Administración y Negocios Internacionales
Register date: 6-Dec-2019; 6-Dec-2019



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