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Oliva, L., Faya, M. (2015). Selacion entre marketing operativo y la fidelizacion de clientes en la fábrica de dulces Sipan. [Tesis, Universidad Señor de Sipan]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/3700
Oliva, L., Faya, M. Selacion entre marketing operativo y la fidelizacion de clientes en la fábrica de dulces Sipan. [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipan; 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12802/3700
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author = "Faya Ascencio, María Eugenia",
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Full metadata record
Castañeda Gonzáles, Jaime Laramie (es_ES)
Otero Gonzáles, Carlos Alberto
Oliva Cucat, Lucía Patricia
Faya Ascencio, María Eugenia
2017-10-03T20:12:00Z
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2015
https://hdl.handle.net/20.500.12802/3700
En esta nueva era de la globalización, las empresas saben que la permanencia en el mercado de las mismas, depende del cliente; es por ello que muchas de ellas aplican el Marketing Operativo para lograr fidelizar a los consumidores. En esta investigación, el objetivo principal es determinar la relación entre el marketing operativo y la fidelización de clientes en la Fábrica de Dulces Sipán SAC, en donde se realizó un estudio de tipo descriptivo-correlacional con un diseño no experimental; teniendo en cuenta que su población es de 50 personas; obteniendo así una muestra de 44. Mediante una encuesta realizada se han extraído resultados como el poco reconocimiento de la marca; a pesar de ello el público se siente atraído por los productos pero no a grandes escalas.
En los resultados encontramos que el marketing operativo y la fidelización de clientes tienen una alta relación significativa.
Se concluye que el valor significativo debido a que el valor p es menos a 0,05 y el valor r es igual a 0,49. (es_ES)
Tesis (es_ES)
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spa (es_ES)
Universidad Señor de Sipan (es_ES)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Repositorio Institucional - USS (es_ES)
Repositorio Institucional USS (es_ES)
Clientes (es_ES)
Marketing operativo (es_ES)
Fidelización (es_ES)
Selacion entre marketing operativo y la fidelizacion de clientes en la fábrica de dulces Sipan. (es_ES)
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Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración (es_ES)
PE (es_PE)
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413016 (es_PE)
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Privada societaria
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