Citas bibligráficas
Juárez, S., Ocupa, M. (2014). Propuesta de implementación de la estrategia CRM Customer Relationship Management para mejorar la atención al cliente de la empresa Kentucky Fried Chicken KFC tienda n° 36 de la ciudad de Chiclayo 2014 [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/570
Juárez, S., Ocupa, M. Propuesta de implementación de la estrategia CRM Customer Relationship Management para mejorar la atención al cliente de la empresa Kentucky Fried Chicken KFC tienda n° 36 de la ciudad de Chiclayo 2014 [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12802/570
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title = "Propuesta de implementación de la estrategia CRM Customer Relationship Management para mejorar la atención al cliente de la empresa Kentucky Fried Chicken KFC tienda n° 36 de la ciudad de Chiclayo 2014",
author = "Ocupa Mendieta, María Silvia",
publisher = "Universidad Señor de Sipán",
year = "2014"
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