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Menacho, L., Guevara, Y. (2015). Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014 [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/582
Menacho, L., Guevara, Y. Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014 [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2015. https://hdl.handle.net/20.500.12802/582
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title = "Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014",
author = "Guevara Coronel, Yoni Gustavo",
publisher = "Universidad Señor de Sipán",
year = "2015"
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Título: Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014
Asesor(es): Otero Gonzáles, Carlos Alberto
Palabras clave: Clima laboral; Autorrealización; Involucramiento laboral; Supervisión; Comunicación; Condiciones laborales
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2015
Institución: Universidad Señor de Sipán
Resumen: La presente tesis tiene por objetivo elaborar un plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco Zona Chiclayo, para lo cual se utilizó como técnica de recolección de datos una encuesta autoaplicada y como el instrumento de medición se usó el cuestionario revisado “Escala de Opiniones CL - SPC”, de la Dra. Sonia Palma Carrillo, para determinar las características del clima laboral de las agencias de Mibanco zona Chiclayo. Este instrumento está conformado por 50 ítems agrupados en 5 factores, siendo éstos: Autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Como conclusión principal encontramos que el clima laboral está en un nivel medio alto. A partir de esta información, se generó una propuesta de mejora para cada uno de los factores antes mencionados y analizados.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12802/582
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciado en Administración
Fecha de registro: 18-ene-2017; 18-ene-2017
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