Citas bibligráficas
Ramos, C., (2013). Desarrollo de un plan estratégico para la gestión de servicios bajo el Modelo ITIL en la Municipalidad Distrital de Pimentel [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/424
Ramos, C., Desarrollo de un plan estratégico para la gestión de servicios bajo el Modelo ITIL en la Municipalidad Distrital de Pimentel [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12802/424
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title = "Desarrollo de un plan estratégico para la gestión de servicios bajo el Modelo ITIL en la Municipalidad Distrital de Pimentel",
author = "Ramos Vásquez, Carlos",
publisher = "Universidad Señor de Sipán",
year = "2013"
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