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Santamaria, A., (2021). Gestión de cobranzas para reducir el índice de morosidad en la I.E. Frederick Sanger, Chiclayo 2020 [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/8583
Santamaria, A., Gestión de cobranzas para reducir el índice de morosidad en la I.E. Frederick Sanger, Chiclayo 2020 [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12802/8583
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Título: Gestión de cobranzas para reducir el índice de morosidad en la I.E. Frederick Sanger, Chiclayo 2020
Autor(es): Santamaria Ramirez, Angy Yasmin
Asesor(es): Cubas Carranza, Janet Isabel
Palabras clave: Morosidad; Estrategias; Gestión de cobranzas
Campo OCDE: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad Señor de Sipán
Resumen: La presente investigación, se planteó como objetivo general: Proponer una gestión
de cobranzas adecuada para reducir el índice de morosidad en la institución
educativa Frederick Sanger, Chiclayo 2020. Desarrollándose en el método de
investigación Descriptivo y Proyectivo con diseño No experimental y
Transaccional o transversal, las técnicas aplicadas para la recolección de datos
fue la encuesta y entrevista logrando tabular la información obteniendo la
confiabilidad aceptable (,912); ambos constituidos por 12 ítems y validado por
juicio de tres expertos, el cual se aplicó en una muestra de 80 padres o tutores de
alumnos y al administrador de la institución.
Aplicados los instrumentos se demostró que la institución tiene deficiencias en las
cobranzas, no cuentan con estrategias de cobro, ni canales que faciliten o motiven
al pago puntual; se concluye que la gestión de cobranza actual no es la adecuada
y requiere la implementación estrategias para evitar el incremento de morosidad.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12802/8583
Nota: Gestión empresarial y emprendimiento
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Balarezo Jaime, Luis Fernando; Valera Aredo, Julio Cesar; Balarezo Jaime, Luis Fernando
Fecha de registro: 18-sep-2021; 18-sep-2021
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