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Daniel Perez, Jorge Augusto (es_ES)
Abarca Paucar, Michael Jafet
2019-07-16T10:03:16Z
2019-07-16T15:06:49Z
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2019-07-16T15:06:49Z
2019-04-02
http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/10675
La investigación tuvo como propósito describir las Competencias laborales y Atención a clientes en la Empresa Abarca SRL, Huaraz, 2017. La investigación correspondió a un estudio no experimental descriptivo simple y se aplicó como instrumento de investigación una entrevista a profundidad a 5 colaboradores de la empresa y un cuestionario a los clientes que estuvo conformada por los 83 clientes de la empresa. Mediante los resultados obtenidos, en un 58% no se cumple con los objetivos de la Atención a clientes de la empresa Abarca S.R.L. y en un 75% los trabajadores no cumplen con todos los requerimientos atención a clientes, por lo que se concluyó que, las competencias laborales influye negativamente en el proceso de atención a clientes en la empresa Abarca S.R.L., Huaraz, 2017. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad San Pedro (es_ES)
info:eu-repo/semantics/closedAccess (es_ES)
Universidad San Pedro (es_ES)
Repositorio Institucional - USP (es_ES)
Competencias Laborales (es_ES)
Atención a clientes. (es_ES)
Competencias laborales y atención a clientes en la empresa Abarca S.R.L., Huaraz, 2017 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Economicas Y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Titulo Profesional (es_ES)
Licenciado En AdministraciÓn (es_ES)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
Presencial (degree)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
17812596 (es_ES)
0000-0002-8323-3971 (es_ES)
48046620
715046
Daniel Perez, Jorge Augusto (es_ES)
Quispe Lopez, Jenny Martha (es_ES)
Salazar Gonzales, Manuel Fernando (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa



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