Citas bibligráficas
Ortiz, S., (2020). Diseño de una mesa de servicio basado en el marco de gestión de servicios VeriSM orientado a empresas de telecomunicaciones [Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16840
Ortiz, S., Diseño de una mesa de servicio basado en el marco de gestión de servicios VeriSM orientado a empresas de telecomunicaciones []. PE: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16840
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title = "Diseño de una mesa de servicio basado en el marco de gestión de servicios VeriSM orientado a empresas de telecomunicaciones",
author = "Ortiz López, Stephany María",
publisher = "Pontificia Universidad Católica del Perú",
year = "2020"
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