Citas bibligráficas
Garcés, L., Ticona, C., Doria, Z., Castillo, I. (2018). APM terminals inland services [Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/12720
Garcés, L., Ticona, C., Doria, Z., Castillo, I. APM terminals inland services []. PE: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2018. http://hdl.handle.net/20.500.12404/12720
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title = "APM terminals inland services",
author = "Castillo Chávez, Iván Dante",
publisher = "Pontificia Universidad Católica del Perú",
year = "2018"
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El presente caso de estudio ha sido desarrollado para ser utilizado en el curso de Comportamiento Organizacional y ser debatido por los estudiantes en una clase de 90 minutos. La situación presentada gira en torno a las barreras que dificultan una comunicación organizacional interna eficaz en los diferentes niveles de la estructura empresarial, afectando a su vez el adecuado despliegue de las políticas. Los hechos narrados se llevaron a cabo en una empresa multinacional con sede en el Perú, dedicada al rubro de almacenes, depósitos de contenedores y transporte para el comercio exterior, con operaciones en los puertos de Callao y Paita, teniendo como actor principal a su Gerente General. Asimismo, el caso facilita a los alumnos un contexto para identificar las redes de comunicación y los niveles de formalidad que se presentan en esta empresa, con la finalidad de servir de guía para la elaboración de una propuesta de plan de comunicación organizacional.
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