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Title: Dirección estratégica con responsabilidad social empresarial para la Clínica MacSalud - Cusco
Advisor(s): Alfred Urízar, María Cristina
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2014
Institution: Universidad de Tarapacá
Abstract: La clínica MacSalud actualmente que se está consolidando en la ciudad del Cusco; esto viene dado principalmente por el prestigio, plana médica, complementada por la calidad y calidez ofrecida en el servicio, e impulsado por el incremento del poder adquisitivo de la población hacen que requieran servicios privados y especializados. Sin embargo, existe el riesgo de nos consecuentes y poder atender la creciente demanda debido a la insuficiente preparación del personal en general, lineamientos, tecnología, situación que se puede tornar crítica debido al incremento de competencia y personal médico calificado; se requiere dicho crecimiento sea sostenible en tiempo y con un enfoque de responsabilidad social empresarial por lo que se debe reflejar en el manejo de su direccionamiento estratégico. La necesidad de plantear el crecimiento sostenible y la responsabilidad social aparece en respuesta a los cambios económicos y sociales observados dentro del proceso de globalización, en que se visualiza un nuevo concepto de negocio que viene a responder las exigencias que la sociedad y el mercado hacen a la empresa. Este proceso lleva a que se incorpore una serie de reglas en forma voluntaria, bajo las cuales se crea un compromiso con la comunidad y el entorno o stakeholders, traduciéndose estas en un nuevo paradigma el que introducido a la gestión empresarial se presenta como una fuente de ventaja competitiva por sobre las empresas que operan en el mercado. En ese sentido, el presente plan plantea lineamientos y estrategias para llegar a ser una empresa competitiva y comprometida con el desarrollo sostenible reconocido por pacientes y la comunidad: (a) penetración en nuevos segmentos de mercado de acuerdo a las necesidades de la población, (b) desarrollo de planes de salud adecuados a las necesidades de los segmentos a atender, (c) Dialogo con stakeholders.
Note: Tesis restringida por contener información privada.
Discipline: Dirección y Gestión de Empresas - MBA
Grade or title grantor: Universidad de Tarapacá. Escuela Universitaria de Administración y Negocios
Grade or title: Magíster en Dirección y Gestión de Empresas - MBA
Register date: 5-Jan-2021

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