La auditoría de gestión y los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Huánuco _ periodo 2017

Abstract

La investigación denominada: La Auditoria de Gestión y los Servicios Públicos en la Municipalidad Provincial de Huánuco- Periodo 2017, se ha planteado como problema general de investigación: ¿De qué manera la auditoria de gestión se relaciona con los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Huánuco - Periodo 2017? Con el objetivo principal: Establecer de qué manera la auditoria de gestión se relaciona con los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Huánuco. La hipótesis principal: La auditoría de gestión se relaciona significativamente con los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Huánuco. En la presente investigación utilizo: El Método Analítico. El Nivel explicativo, Se caracteriza por expresar la conducta de la auditoria del desempeño en la gestión de servicios de calidad en la Municipalidad Provincial de Huánuco. El diseño metodológico en la investigación realizada es de correlación; una muestra de 122 sujetos de investigación. Se usó como técnicas e instrumentos lo siguiente: Encuesta, se aplicó esta técnica caracterizando las variables Auditoria de Gestión y la Calidad Servicios en la Municipalidad Provincial de Huánuco, dirijo a los servidores, funcionarios con las mismas características. En relación a los métodos que se utilizó en el trabajo de investigación son: el método inductivo y deductivo. Como resultado final se obtuvo, analizando los resultados de ambas variables, sobre la auditoría de gestión se relaciona al 65% de promedio significativamente con los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Huánuco.