Administración de cuidados humanizados y calidad de atención percibida por familiares de pacientes hospitalizados en la unidad de cuidados intensivos, del Hospital Regional “Hermilio Valdizán” Medrano, 2017.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la administración de cuidados humanizados y la calidad de atención percibida por familiares de pacientes hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos, del Hospital Regional Hermilio Valdizán Medrano, en el 2017. Metodología. Estudio observacional, tipo correlacional, prospectivo y transversal; en una muestra de 40 familiares de los pacientes de la Unidad de Cuidados Intensivos, a quienes se les aplicó dos cuestionarios previamente validados y fiabilizados. Se realizó el análisis descriptivo y la comprobación de hipótesis mediante la prueba de correlación Chi-cuadrada, para un valor p≤ 0,05; apoyados en el SPSS V20.0.1. Resultados. El análisis específico evidenció relación significativa entre el auto concepto, la apertura a la comunicación enfermera(o) – paciente, la disposición y la apertura a la comunicación enfermera(o) – paciente en la administración del cuidado humanizado por el profesional de enfermería con las cualidades del hacer de enfermería, el dominio del rol profesional, la atención de las necesidades fisiológicas y la atención de la interdependencia percibido por el familiar del paciente de la UCI en estudio, [X2 = 13,550, X2 = 13,400, X2 = 13,400, X2 = 12,100 y p valor ≤0,05 respectivamente] por lo que se tuvo que rechazar las hipótesis nulas. Conclusiones. Se demuestra relación significativa entre la administración de cuidados humanizados y la calidad de atención percibida por familiares de pacientes hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos, del Hospital Regional Hermilio Valdizán Medrano, al haberse obtenido un valor X2 = 14,400 y p valor = 0,000.