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Título: Gestión del cambio y servicio al cliente en el colegio República de Venezuela, Callao 2018
Asesor(es): Barrutia Barreto, Israel
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2018
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación presenta como propósito determinar el impacto de la gestión del cambio en el servicio al cliente del colegio República de Venezuela, Callao 2018. El trabajo de tesis trabaja del modo no experimental - transversal, aplicada, explicativo – causal e hipotético deductivo. Los actores principales en esta investigación han sido los alumnos del nivel secundaria del colegio República de Venezuela, siendo nuestra población; la muestra del estudio estuvo conformada por 145 alumnos del nivel secundaria; posteriormente, al procesarse los datos e interpretarlos, se determinó que la gestión del cambio impacta de manera positiva en el servicio al cliente del colegio República de Venezuela.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciado en Administración
Fecha de registro: 29-nov-2018



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