La cultura turística de los trabajadores de Kotosh y satisfacción de los turistas visitantes del complejo arqueológico Kotosh - Huánuco 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación existente entre la cultura turística de los trabajadores y la satisfacción de los turistas visitantes del complejo arqueológico Kotosh – Huánuco 2018, está investigación es de tipo descriptivo - correlacional, el método que se empleo es deductivo; el diseño de investigación es no experimental. Se tuvo una muestra de 249 de turistas y 3 trabajadores administrativos, a quienes se realizaron las encuestas respectivamente, la cual fue validada por criterios de los jueces; además se utilizó el coeficiente de alpha cronbach con un nivel de validación y confiabilidad 0.93. Para la contrastación de hipótesis se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman, en la cual se obtuvo como resultado la correlación baja directa y significativa de 0.397, por lo que se acepta la hipótesis alternativa (Hi): La cultura de los trabajadores de Kotosh se relaciona con la satisfacción de los turistas que visitan el Complejo Arqueológico de Kotosh, con una correlación baja de 39% con un nivel de confianza de 95%.