Propuesta de inteligencia de negocios mediante la metodología Ralph Kimball para la toma de decisiones en el Grupo EULEN PERÚ

Abstract

El objetivo general del estudio fue desarrollar una solución de inteligencia de negocios para la toma de decisiones en la empresa Eulen, basada en la metodología Ralph Kimball. En cuanto a la metodología, fue aplicada, paradigma positivista, enfoque cuantitativo, diseño experimental, de nivel pre-experimental; como población se consideró los datos del área de ingeniería y mantenimiento de EULEN del Perú, de los cuales se tomaron 8550 datos almacenados en actividades de esta área. En lo que respecta a los resultados de indicadores mediante la implementación de la inteligencia de negocios, el tiempo de transformación de la información, se mejoró en 99.97%; y el tiempo en la elaboración de informes, se redujo en 98.54%. Asimismo, en cuanto a la cantidad de personas necesarias para la generación del informe, mejoró un 60% debido a la disposición de información y finalmente el Nivel de satisfacción del usuario, de niveles previos de “En desacuerdo“ y “Ni en acuerdo ni en desacuerdo”, paso a preferencias entre “De acuerdo“ y “Muy de acuerdo“ respectivamente. Se concluye que la alineación entre la información proporcionada y los requerimientos del usuario mejora la toma de decisiones.