Aplicación de la metodología 5´S para mejorar la productividad de la oficina de la Subgerencia de Logística de la Municipalidad de Independencia, 2021

Abstract

La presente investigación realizada en una entidad pública, tuvo como principal objetivo determinar como la aplicación de la Metodología 5´S mejora la productividad de la oficina de la Subgerencia de Logística de la Municipalidad de Independencia, la causa de la realización de la investigación viene a ser la baja productividad de la misma, con referente a la atención a las solicitudes presentadas, en donde se involucraban distintos factores como el desorden, falta de políticas y desconocimiento del personal en acervo documentario. La investigación es de tipo aplicada, posee un nivel explicativo, un enfoque cuantitativo y un diseño cuasi experimental, asimismo la población que viene a ser la oficina de la Subgerencia de Logística y una muestra de las solicitudes atendidas durante 25 días hábiles laborables para el sector público, las que fueron recolectadas mediante fichas de recolección de datos y analizados mediante el programa del SPSS. Antes de la aplicación de la herramienta, la productividad media fue de 58% y posterior a ello, se obtuvo 68,2%, lo cual se concluye que la aplicación de la herramienta mejoró la productividad de la oficina de la Subgerencia de Logística, dando así atención más oportuna de las solicitudes presentadas.