Influencia de la comunicación organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa METCOM M&S E.I.R.L., Arequipa 2023.

Abstract

La comunicación organizacional se ha consolidado como un elemento crucial en el ámbito empresarial, especialmente en un entorno globalizado y competitivo. La investigación titulada “Influencia de la comunicación organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa METCOM M&S E.I.R.L. en Arequipa 2023” busca determinar cómo esta comunicación impacta en el rendimiento de los empleados de la empresa, que se especializa en el mantenimiento de equipos pesados y la venta de materiales de fontanería. A través de un análisis detallado, se identificarán las dimensiones de la comunicación que más influyen en el desempeño laboral, permitiendo formular estrategias de mejora. La investigación también abordará las falencias en la comunicación interna que obstaculizan un desempeño óptimo, con la expectativa de que las estrategias propuestas contribuyan al desarrollo de habilidades de los trabajadores y, por ende, a una mayor productividad y calidad en los servicios. Este estudio es particularmente relevante, ya que ofrece una visión sobre una problemática clave en la administración del personal y proporciona bases para el diseño de estrategias efectivas. Además, los resultados tendrán valor para otras organizaciones con desafíos similares y servirán como referencia para investigaciones futuras. El objetivo general es determinar la influencia de la comunicación organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de METCOM M&S E.I.R.L., sentando las bases para acciones que fortalezcan el compromiso y la identificación del personal con la empresa.