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Bocanegra, J., La, R. (2021). Marketing interno y calidad de servicio en la empresa Multiventas Kely, Cusco, 2021 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/84829
Bocanegra, J., La, R. Marketing interno y calidad de servicio en la empresa Multiventas Kely, Cusco, 2021 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/84829
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title = "Marketing interno y calidad de servicio en la empresa Multiventas Kely, Cusco, 2021",
author = "La Rosa Purizaca, Rosita Victoria",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2021"
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Title: Marketing interno y calidad de servicio en la empresa Multiventas Kely, Cusco, 2021
Advisor(s): Lino Gamarra, Edgar Laureno
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente informe “Marketing interno y calidad de servicio en la empresa
multiventas Kely, Cusco, 2021”. Tuvo como objetivo general, demostrar la relación
que existe entre las dos variables de estudio. Este informe presentó un diseño no
experimental, trasversal-correlacional, determinando la relación que existe entre las
variables de estudio marketing interno y calidad de servicio, así mismo apoyándose
en el método hipotético deductivo y es un estudio de enfoque cuantitativo. La
población fue conocida y con una muestra de 30, para la obtención de información
de las variables estudiadas se utilizó el cuestionario y una validación y confiabilidad
de la escala tipo Likert. En el análisis de la información se utilizó el SPSS a través
de la correlación de Pearson, teniendo como resultado la existencia de la relación
entre el Marketing interno y calidad de servicio en la empresa multiventas Kely,
Cusco, 2021.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/84829
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Cardenas Saavedra, Abraham; Chuquillanqui Vilchez, Freddy Hernando; Lino Gamarra, Edgar Laureano
Register date: 23-Mar-2022
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