El control interno y su incidencia en la rentabilidad del hotel Boutique La Casona Monsante de la ciudad de Chachapoyas

Abstract

La presente investigación titulada El control interno y su incidencia en la rentabilidad del hotel Boutique La Casona Monsante de la ciudad de Chachapoyas ha tenido como objetivo general determinar si el control interno incide en la rentabilidad el hotel Boutique La Casona Monsante de la ciudad de Chachapoyas, y tiene como diseño No Experimental de corte transversal , es de tipo de investigación descriptiva correlacional; la población y la muestra estuvo constituida por los trabajadores del hotel; la técnica utilizada fue la encuesta, y análisis documental y sus instrumentos fueron el cuestionario y la ficha de análisis documental; los resultados obtenidos de la investigación concluyeron que el grado no cuenta con un manual de organización, no se elabora presupuesto, plan operativo, no se han evaluado los riesgos que puedan afectar el logro de objetivos y metas, el propietario y trabajadores no poseen profesionalización en el sector turístico y hotelero, no existen políticas y procedimientos para salvaguardar los activos del hotel. Asimismo, se presenta un diseño de un sistema de organización para mejorar los servicios y la rentabilidad en el hotel Boutique La Casona Monsante.