Estrés laboral y satisfacción laboral en los licenciados en administración habilitados que trabajan en empresas de la ciudad de Iquitos, 2023

Abstract

The main objective of this research was to specify what type of relationship there is between work stress and job satisfaction. A non-experimental, transectional research design and a descriptive and correlational scope were applied. The population was made up of professionals with a degree in administration duly qualified in the regional professional association of administrators and who work in the city of Iquitos; from which a probabilistic sample of 97 professionals was drawn. The survey was used as a study technique and a Likert-type questionnaire as a data collection instrument. The processing and analysis of the data report that there is an inverse association of low intensity (Rho = -0.239) with a p value = 0.001, which tested the general hypothesis that there is an inverse and significant relationship between both variables under study. Likewise, the majority of the professionals studied (70%) show a medium level of stress; At the same time, the majority also report having a high level of job satisfaction (45%). Therefore, company managers are recommended to maintain a work environment that promotes a moderate level of work stress and strengthens workers' job satisfaction.

La presente investigación tuvo como principal objetivo precisar qué tipo de relación hay entre el estrés laboral y la satisfacción laboral. Se aplicó un diseño de investigación no experimental de corte transeccional, y un alcance descriptivo y correlacional. La población estuvo integrada por los profesionales licenciados en administración debidamente habilitados en el colegio profesional regional de administradores y que trabajan en la ciudad de Iquitos; de la cual se extrajo una muestra probabilística de 97 profesionales. Se utilizo la encuesta como técnica de estudio y un cuestionario tipo Likert como instrumento de acopio de datos. El procesamiento y análisis de los datos informan que existe una asociación de tipo inversa y de intensidad baja (Rho = -0.239) con un p valor = 0.001, con lo que se probó la hipótesis general de que si existe una relación inversa y significativa entre ambas variables en estudio. Asimismo, la mayoría de profesionales estudiados (70%) manifiestan un nivel de estrés de nivel medio; a su vez, también la mayoría manifiesta tener un nivel de satisfacción laboral alto (45%). Por lo que, se recomienda a los directivos de las empresas a mantener un ambiente laboral que promueva un nivel moderado de estrés laboral y fortalezca la satisfacción laboral de los trabajadores.