Efecto de la solución de inteligencia de negocios en la toma de decisiones de la gerencia de planeamiento, gestión y regulación de Electro Oriente S.A.-2018

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito solucionar los inconvenientes de la Gerencia de Planeamiento, Gestión y Regulación de Electro Oriente (ELOR) S.A. tales como el gran volumen de datos no ordenados, la lentitud para tomar una decisión, errores en los reportes y la no disponibilidad de la información. Existiendo herramientas especializadas para la Toma de Decisiones, se planteó la interrogante ¿cuál es el efecto de la Solución de Inteligencia de Negocios en la Toma de Decisiones de la Gerencia de Planeamiento, Gestión y Regulación ELOR – 2018?, en tal sentido el objetivo fue determinar este efecto; la hipótesis frente a la interrogante fue que la Solución mejora la Toma de Decisiones. Para evaluar el impacto, entre antes y con el uso de la respectiva solución, se consideró las dimensiones: tiempo para tomar una decisión, precisión en la entrega de reportes sin errores y disponibilidad de la información. El estudio fue cuantitativo, aplicada, con intervención no experimental, analítico, longitudinal y prospectivo; la población estuvo constituido por 196 toma de decisiones del 01 octubre al 31 de diciembre del 2018, 101 utilizando Excel y 95 utilizando la Solución; no se consideró muestra; con pre y post test; con diseño longitudinal de tendencia. Para probar si existe diferencia significativa en el tiempo se utilizó U de Mann Whitney, para la precisión y disponibilidad se utilizó la estadística Chi cuadrado de homogeneidad con un nivel de significancia de 0.05. La conclusión relevante fue que el efecto del uso de la Solución de Inteligencia de Negocios es positivo porque permitió disminuir el tiempo para tomar una decisión, los reportes ya no presentan errores y la información está siempre disponible cuando lo requiere la gerencia.

The purpose of this study was to solve the inconveniences of the Planning, Management and Regulation Management of Electro Oriente (ELOR) S.A. such as the large volume of unordered data, the slowness to make a decision, errors in the reports and the unavailability of the information. Existing specialized tools for Decision Making, the question was raised: what is the effect of the Business Intelligence Solution in the Decision Making of the Planning, Management and Regulation Management ELOR - 2018 ?, in this sense the objective was determine this effect; The hypothesis in the face of the question was that the Solution improves Decision Making. To assess the impact, between before and with the use of the respective solution, the dimensions were considered: time to make a decision, accuracy in the delivery of reports without errors and availability of information. The study was quantitative, applied, with nonexperimental, analytical, longitudinal and prospective intervention; The population consisted of 196 decision making from October 01 to December 31, 2018, 101 using Excel and 95 using the Solution; It was not considered a sample; with pre and post test; with longitudinal trend design. To test if there is a significant difference in time, Mann Whitney's U was used, for the accuracy and availability the Chi-square homogeneity statistic with a significance level of 0.05 was used. The relevant conclusion was that the effect of the use of the Business Intelligence Solution is positive because it allowed to reduce the time to make a decision, the reports no longer present errors and the information is always available when required by management.