Cultura tributaria y su relación con la gestión de la recaudación de impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Requena Loreto 2021

Abstract

The thesis determined as the main objective the relationship between the tax culture and the collection of property tax in the Provincial Municipality of Requena, Loreto, in addition, I opt for the type of descriptive-correlational study, experimental design, since I take as a study population 342 taxpayers, the collection of information was used as a technique to the survey, as an instrument to the questionnaire. Where, the research concludes that, the tax culture is qualified as average, since the operation of public services is rarely accessible to all taxpayers, likewise, they rarely create values in taxpayers, in addition, the collecting entity rarely uses the media to inform taxpayers about payments, valuable information that improves tax collection. On the other hand, the variable of management of the collection of property tax is qualified as regular, because the institution rarely establishes clear objectives to achieve them, also, that the institution rarely has a properly updated taxpayer registry, which allows it to know who they are, where, the collection unit rarely adequately performs the determination of the tax obligation, finally, the institution rarely performs the correct ordinary collection. On the other hand, it was determined that the tax culture is related to the management of property tax collection with a coefficient of 0.641 Spearman's Rho; as it was also established that tax awareness contrasts a correlation coefficient of 0.547; for tax civic education a correlation coefficient of 0.528; and dissemination of tax guidance a correlation coefficient of 0.522, both are significantly related to the management of property tax collection.

La tesis determinó como objetivo principal la relación entre la cultura tributaria y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Requena, Loreto, además, optó por el tipo de estudio descriptivo-correlacional, diseño experimental, pues tomó como población de estudio a 342 contribuyentes, la recolección de información se empleó como técnica a la encuesta, como instrumento al cuestionario. Donde, la investigación concluye que, la cultura tributaria es calificada como media, ya que el funcionamiento de los servicios públicos pocas veces es accesible para todos los contribuyentes, asimismo, pocas veces crean valores en los contribuyentes, además, la entidad recaudadora pocas veces utiliza los medios de comunicación para informar a los contribuyentes sobre los pagos, información valiosa que mejore la recaudación tributaria. Por otra parte, la variable de gestión de la recaudación de impuesto predial es calificada como regular, debido a que la institución pocas veces establece objetivos claros para lograrlos, también, que la institución pocas veces cuente con un registro de contribuyentes adecuadamente actualizado, que le permite saber quiénes son, donde, la unidad de cobranza raras veces realiza adecuadamente la determinación de la obligación tributaria, por último, la institución raras veces realiza la correcta cobranza ordinaria. Por otra parte, se determinó que la cultura tributaria se relaciona con la gestión de la recaudación del impuesto predial con un coeficiente de 0.641 Rho de Spearman; como también se estableció que la conciencia tributaria contrasta un coeficiente de correlación de 0.547; para educación cívica tributaria un coeficiente de correlación de 0.528; y difusión orientación tributaria un coeficiente de correlación de 0.522, ambos se relacionan significativamente con la gestión de la recaudación del impuesto predial.