Citas bibligráficas
Rengifo, R., (2023). Tecnologías de la información y comunicación y gestión de procesos en el RENIEC Pucallpa 2022 [Universidad Nacional de la Amazonía Peruana]. https://hdl.handle.net/20.500.12737/8968
Rengifo, R., Tecnologías de la información y comunicación y gestión de procesos en el RENIEC Pucallpa 2022 []. PE: Universidad Nacional de la Amazonía Peruana; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12737/8968
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title = "Tecnologías de la información y comunicación y gestión de procesos en el RENIEC Pucallpa 2022",
author = "Rengifo Lino, Rodolfo",
publisher = "Universidad Nacional de la Amazonía Peruana",
year = "2023"
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El proyecto de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las tecnologías de la información y comunicación y gestión de procesos en el RENIEC Pucallpa 2022, el tipo de estudio que tomo fue aplicada, el nivel fue descriptivo correlacional, con un diseño no experimental, su población estuvo conformada por 15 trabajadores de dicha institución, para la recolección de datos se empleó como técnica a la encuesta y al cuestionario como instrumento. Concluyendo que, las TIC en el RENIEC ha sido calificado como medio, pues la entidad a veces designa al personal autorizado para realizar la entrega de los recursos, sin embargo, casi nunca facilita la participación ciudadana en los asuntos públicos, pero siempre utilizan los medios de comunicación social, y a veces fomenta la cooperación entre compañeros de trabajo. Por otro parte, la gestión de procesos es considerado como regular (27%) ya que, veces cuenta con un plan estratégico de acuerdo al contexto; además, casi nunca se establecen estrategias para lograr metas y objetivos; a veces promueve el desarrollo profesional mediante capacitaciones constantes. Finalmente, se determinó que, resulta claro la relación entre las tecnologías de la información y comunicación y la gestión de procesos en el RENIEC de la ciudad de Pucallpa en el año 2022, siendo contrastada por la correlación de Pearson nivel positiva considerable (r=0.863; p=0.000).
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