Aplicación móvil para el proceso de gestión documental en la Institución Educativa Jean Piaget E.I.R.L.

Abstract

La investigación mostrada en los siguientes párrafos lleva por título “Aplicación móvil para el proceso de gestión documental en la institución educativa Jean Piaget” en donde se tenía como problemas la gestión de los documentos administrativos de la institución educativa, ya que existía una gran cantidad de solicitudes constantes diariamente por parte de los padres, y no se podía generar un seguimiento adecuado a cada una de las solicitudes por la gran magnitud de las mismas y también por la falta de orden en el proceso, en este sentido se plantea la implementación de un aplicativo móvil con la finalidad de gestionar los procesos de gestión documental, y es donde nace la problemática principal ¿Cuál es la influencia que resulta de una aplicación móvil en los procesos de gestión documental en la institución educativa Jean Piaget?, como objetivo principal se tiene Precisar la medida en la cual influye una aplicación móvil en el proceso de gestión documental en la institución educativa jean Piaget. Para poder lograr el objetivo, se plantearon dos indicadores del proceso, el primero fue el nivel de servicio y el segundo el porcentaje de clientes satisfechos, ya que es una investigación de tipo aplicada, la intención es implementar el sistema y evaluar su impacto sobre el proceso en dos tiempos, es por esta razón que el diseño fue pre experimental. Con una población definida de 200 solicitudes para cada indicador respectivamente y de muestra 132 solicitudes. Para la implementación del sistema se realizó por medio de la metodología de gestión de desarrollo de software Programación Extrema - XP y para el desarrollo con el framework movil ionic y web laravel, con la base de datos Mysql. La aplicación móvil permitió aumentar el nivel de servicio del proceso de gestión documental de un 56.09% a un 81.18%, lo que es igual a un incremento de un 26.10, de igual manera, se incrementó el porcentaje de clientes satisfechos de un 40.37% a un 72.0%, lo que equivale a un 31.83% de crecimiento. Concluyendo que la implementación de una aplicación móvil optimizó el proceso de gestión documental en la institución educativa Jean Piaget.