Diagnóstico de las prácticas de retroalimentación en el Centro de Salud El Indio, Castilla, Piura

Abstract

El estudio contiene los hallazgos sobre la percepción de la Retroalimentación constructiva de los trabajadores del Centro de Salud de El Indio – Castilla, Piura. Es una investigación, que describe las dimensiones del modelo teórico construido con base a los conceptos de Hellriegel & Slocum (2009) y está conformado por: retroalimentación correctiva, retroalimentación positiva de los jefes, retroalimentación positiva de los compañeros y retroalimentación interna, con base a la respuesta a un cuestionario aplicado a 60 trabajadores nombrados y contratados de dicho establecimiento. El instrumento de recolección de datos fue sometido a validez de contenido por tres expertos, obteniendo un porcentaje de validez de 0,86; y a prueba de confiabilidad de Cronbach obteniendo un alfa de 0,723. Los resultados del estudio muestran que el 50% de los datos están por debajo de la categoría 2 y el 50% restante se encuentra por encima de esa categoría. Otro dato relevante es que hay una mayor percepción de la retroalimentación constructiva y una menor percepción sobre la presencia de la retroalimentación interna. Concluyendo, que la práctica de retroalimentación es percibida mayoritariamente como regular.