Medición del desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Morropón Chulucanas en el año 2021

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal identificar el nivel de desempeño laboral de los trabajadores del régimen laboral 276 de la Municipalidad Provincial de Morropón Chulucanas en el año 2021. El método de investigación comprende: ha sido desarrollada con un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de nivel descriptivo; además, se ha aplicado la base teórica establecida por la autora Martha Alles (2015), quien delimitó el estudio a la evaluación de 10 competencias cardinales: compromiso, orientación al cliente, integridad, orientación a los resultados, adaptabilidad al cambio, justicia, ética, colaboración, comunicación eficaz, conocimientos técnicos. Dichas competencias se distribuyeron en un cuestionario conformado por 30 ítems /preguntas debidamente validado por expertos. En vista que, la población objetivo del estudio es finita, se evaluó a 132 trabajadores. Los resultados indican que existe la percepción de que los trabajadores tienen un nivel de desempeño laboral Medio, el cual se refleja por el puntaje promedio obtenido en las competencias evaluadas: compromiso (50.95), orientación al cliente (49.55), integridad (50.60), orientación a los resultados (50.58), adaptabilidad al cambio (49.92), justicia (50.90), ética (50.85), colaboración (50.79), comunicación eficaz (50.68), conocimientos técnicos (50.62).