Sistemas de información gerencial dentro de la gerencia de administración de la municipalidad distrital de San Jerónimo – Cusco 2017.

Abstract

En el presente trabajo de investigación sobre sistemas de información gerencial se llevó a cabo dentro de la Gerencia de Administración de la Municipalidad Distrital de San Jerónimo, principalmente en la Unidad de Contabilidad, Unidad de Tesorería, Unidad de Abastecimiento y Almacén, Unidad de Personal y Unidad de Control Patrimonial, con el objetivo de describir el uso del sistema de información gerencial, para tal fin se ha usado como referencia los cinco componentes principales para el éxito de un sistema de información gerencial los cuales son: recurso de personas, recurso de hardware, recurso de software, recurso de datos y recurso de redes y telecomunicaciones. El tipo de investigación es básico, con enfoque cuantitativo de diseño no experimental y de alcance descriptivo, la técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta, el instrumento que se utilizó para tal fin fue el cuestionario y los resultados fueron procesados en el sistema estadístico SPSS. Los resultados de la investigación reflejan que para el 51.7% del personal encuestado el uso del sistema de información gerencial es poco eficiente, mientras que para el 27.6% de los encuestados indican que el uso de los sistemas de información gerencial es eficiente; así mismo se observó que las dimensiones como: Recurso humanos que refleja que el desempeño respecto al uso de SIG es poco eficiente con un 44.8% mientras que el 41.4% de los encuestados califica como eficiente, los recursos de hardware obtuvieron una calificación de poco eficiente con un 58.6% mientras que un 27.6% de los encuestados indican que es eficiente; los recursos de software obtuvieron una calificación de 51.7% mientras que el 37.9% de los encuestados indican que es eficiente los recursos de software; así mismo el 51.7% de los encuestados indican que es poco eficiente los recursos de datos mientras que el 31% de los encuestados indican que es eficiente los recursos de datos y por último se tiene a los recursos de redes y telecomunicaciones que obtuvo una calificación de poco eficiente con un 55.2% mientras que el 41.4% de los encuestados indican que el uso de los recursos de redes y telecomunicaciones son deficientes.

In this research work on management information systems was carried out within the Administration Management of the District Municipality of San Jerónimo, mainly in the Unit of Accounting, Treasury Unit, Supply and Warehouse Unit, Staff Unit and Patrimonial Control Unit, with the objective of describing the use of the management information system, so that it has been used as a reference of the five main components for the success of a management information system of which: resource of persons, resource of hardware, software resource, data resource and network and telecommunications resource. The type of research is basic, with a non-experimental design quantitative approach and descriptive scope, the technique used for data collection was the survey, the instrument that was used for the final examination of the questionnaire and the results were processed in the system statistical SPSS. The results of the investigation show that for 51.7% of the surveyed personnel the use of the management information system is inefficient, while for 27.6% of the respondents indicate that the use of management information systems is efficient; Likewise, it was observed that the dimensions such as: Human resource that reflects that the performance with respect to the use of GIS is not very efficient with 44.8%, while 41.4% of the respondents rate as efficient, the hardware resources obtained an inefficient rating with 58.6% while 27.6% of respondents indicate that it is efficient; software resources obtained a rating of 51.7% while 37.9% of respondents indicate that software resources are efficient; Likewise, 51.7% of respondents indicate that data resources are not very efficient, while 31% of respondents indicate that data resources are efficient and lastly, they have the network and telecommunications resources that obtained a rating of inefficient with 55.2% while 41.4% of respondents indicate that the use of network and telecommunications resources are deficient.