Mezcla promocional en la empresa de lubricantes Vistony Sociedad Anónima Cerrada del distrito de San Sebastián, Cusco - 2019

Abstract

La presente investigación se realizó para conocer como es la mezcla de promoción en la empresa de lubricantes Vistony Sac. del distrito de San Sebastián Cusco – 2019, por lo cual se analizó las 5 herramientas que tiene: la publicidad, la promoción de ventas, la venta directa, relaciones públicas y marketing directo y digital y cuál es su función dentro de la empresa con relación a los clientes. En este caso se utilizó los clientes de la ciudad del Cusco como población siendo un total de 390 clientes, tomando como muestra a 193 personas con quienes se utilizó el instrumento de la encuesta con 23 ítem. El objetivo de esta investigación es describir la mezcla promocional en la empresa de lubricantes Vistony Sac. del distrito de San Sebastián Cusco – 2019. La investigación que se realizó es de tipo básica y de nivel descriptivo, el diseño es no experimental. Los resultados obtenidos indican que un 43% de los clientes encuestados opinan que la mezcla promocional de la empresa de lubricantes Vistony del distrito de San Sebastián Cusco – 2019, es mala y un 45.6% que es muy mala, debido a que las herramientas de la mezcla promocional no cumplen con su objetivo de comunicar valor de manera persuasiva sobre los productos que tiene, promover las ventas, tener una buena relación con sus clientes y el entorno de la población cusqueña.

Por tal motivo se recomienda analizar cada una de las herramientas de la mezcla promocional y si es necesario plantear una reestructura para obtener un mejor resultado.