Estrés laboral del personal administrativo en el Hospital Alfredo Callo Rodríguez de la provincia de Canchis, departamento del Cusco-2022

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general describir cómo es el estrés laboral del personal administrativo en el Hospital Alfredo Callo Rodríguez de la provincia de Canchis, departamento del Cusco- 2022, tomando como teoría del estrés laboral la propuesta por Stavroula, quien considera los factores peligrosos relacionados al estrés a las características del trabajo y el contexto laboral factores que se tomó como dimensiones de la variable estrés laboral, en cuanto al aspecto metodológico se considera que es una investigación de tipo básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo, tomando como población de estudio a las 55 colaboradores administrativos que laboran en el Hospital Alfredo Callo Rodríguez , se consideró la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario elaborado para el recojo de información, estableciendo su fiabilidad a través del estadístico de consistencia interna Alfa de Cronbach, llegando a las siguientes conclusiones: En el Hospital Alfredo Callo Rodríguez de la provincia de Canchis, departamento del Cusco, se determinó que la variable estrés laboral se presenta a un nivel alto con un promedio de 4,02 con dicho resultados se considera que al 94.5% de confiabilidad, pudiendo afirmar que en la institución estudiada el personal administrativo manifiesta un alto nivel de estrés laboral no solo comprometiendo su salud física sino también su salud mental pudiendo comprometer los objetivos organizacionales.

The general objective of the research was to describe what the work stress of the administrative staff is like at the Alfredo Callo Rodríguez hospital in the province of Canchis, department of Cusco-2022, taking as a theory of work stress the proposal by Stavroula, who considers the dangerous factors related to stress to the characteristics of work and the work context factors that were taken as dimensions of the work stress variable , regarding the methodological aspect it is considered that it is a basic type of research, quantitative approach, non-experimental design and descriptive scope, takingas study population to the 55 administrative collaborators who work in the Alfredo Callo Rodríguez hospital, the survey technique was considered, using as an instrument a questionnaire elaborated for the collection of information, establishing its reliability through the internal consistency statistic Cronbach's Alpha , reaching the following conclusions s: In the Alfredo Callo Rodríguez hospital in the province of Canchis, department of Cusco, it was determined that the variable work stress is presented at a high level with an average of 4.02 with said results it is considered that 94.5% reliability Being able to affirm that in the studied institution the administrative staff manifests a high level of work stress not only compromising their physical health but also their mental health, being able to compromise the organizational objectives.