Comunicación organizacional en la Institución Educativa Particular San Agustín S.A.C. Cusco-2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo: Describir cómo es la comunicación organizacional de los colaboradores en la Institución Educativa Particular San Agustín S.A.C. en Cusco- 2019, fue un estudio de tipo básico, que tiene un alcance descriptivo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental; la población de estudio estuvo conformada por 22 colaboradores de la institución educativa, se utilizó la técnica de la encuesta con un cuestionario de 17 preguntas, las cuales fueron validados por expertos y por el índice de consistencia interna Alfa de Cronbach, los resultados a los que se llegaron fueron los siguientes: en la institución educativa particular San Agustín S.A.C de la ciudad de cusco; se determinó que la aplicación de la comunicación organizacional se desarrolla a un nivel que es ni adecuado ni inadecuado con un promedio 2.86, cabe destacar que para poder extraer un mayor conocimiento de la investigación se tomaron en cuenta las dimensiones: comunicación descendente, comunicación ascendente y comunicación horizontal, manifestando que la comunicación organizacional en la institución educativa presenta deficiencias detectadas en la comunicación organizacional.

The present research work aims to: Describe how the organizational communication of the collaborators at the Educational Institution Particular San Agustín S.A.C. in Cusco- 2019, was a basic type study, which has a descriptive scope, quantitative approach, non-experimental design; the study population was made up of 22 collaborators from the school, the survey technique was used with a questionnaire of 17 questions, which were validated by experts and by Cronbach's Alpha internal consistency index, the results reached were the following: at the particular educational institution San Agustín S.A.C in the city of Cusco; it was determined that the application of organizational communication is developed at a level that is neither adequate nor inadequate with an average of 2.86, it should be noted that in order to extract a greater knowledge of the research the dimensions were taken into account: downstream communication, upstream communication and horizontal communication, stating that organizational communication in the educational institution presents identified deficiencies in organizational communication.