El servicio de turismo de bienestar en el Hotel Belmond Palacio Nazarenas en la ciudad del Cusco 2020

Abstract

El presente estudio titulado “El Servicio de turismo de bienestar en el Hotel Belmond Palacio Nazarenas en la ciudad del Cusco 2020”, tuvo como objetivo conocer cómo es el servicio de turismo de bienestar en el spa del Hotel Belmond Palacio Nazarenas en la ciudad de Cusco - 2020. El alcance del estudio es descriptivo, de diseño no experimental, la población está conformada por 600 turistas nacionales y extranjeros que recibieron servicios del Hotel Belmond Hotel Palacio Nazarena y la muestra está conformada por 80 turistas, a quienes se aplicó una encuesta constituida por 16 ítems de percepción acerca del servicio de turismo de bienestar. Los resultados evidencian que el 85% de los encuestados califican como muy bueno la variable de los servicios de turismo de bienestar ofrecidos; el 81.3% sostiene que la primera dimensión de tratamientos holísticos-terapéuticos son muy buenos; para la segunda dimensión de medicina alternativa y/o terapéutica, el 81.3% de los encuestados la consideran como muy bueno; finalmente, el 65% precisa que la tercera dimensión de tratamientos de belleza y cuidado son muy buenos.

The present study entitled “The Wellness tourism service at the Hotel Belmond Palacio Nazarenas in the city of Cusco 2020“, aimed to know how the wellness tourism service is at the spa of the Hotel Belmond Palacio Nazarenas in the city of Cusco. - 2020. The scope of the study is descriptive, of non-experimental design, the population is made up of 600 national and foreign tourists who received services from the Hotel Belmond Hotel Palacio Nazarena and the sample is made up of 80 tourists, to whom a survey was applied. by 16 perception items about the wellness tourism service. The results show that 85% of those surveyed rate the variable of wellness tourism services offered as very good; 81.3% maintain that the first dimension of holistic-therapeutic treatments is very good; for the second dimension of alternative and/or therapeutic medicine, 81.3% of those surveyed consider it very good; finally, 65% state that the third dimension of beauty and care treatments are very good.