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Baca, N., (2013). Clima laboral y calidad de servicio en la gerencia de aeropuerto de Lan Perú, Lima 2013 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/130115
Baca, N., Clima laboral y calidad de servicio en la gerencia de aeropuerto de Lan Perú, Lima 2013 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2013. https://hdl.handle.net/20.500.12692/130115
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author = "Baca Acosta, Nathaly de Fatima",
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Full metadata record
Flores Sotelo, Willian Sebastian
Baca Acosta, Nathaly de Fatima
2023-12-06T20:38:34Z
2023-12-06T20:38:34Z
2013
https://hdl.handle.net/20.500.12692/130115
La presente investigación es de tipo descriptivo correlaciona! que tiene por
finalidad definir la relación que existe entre clima laboral y calidad de servicio en la
gerencia de aeropuerto. Para lograr el objetivo se aplicó un cuestionario en todos
los trabajadores que pertenecen a la gerencia de aeropuerto en la empresa LAN
Perú ,al momento de recolectar los datos se comprobó que factores caracterizan
al clima laboral y se pudo ver una relación positiva con la calidad de servicio, esto
demuestra que ambas variables están relacionadas basado en las estadísticas y
todo lo que esto comprende para tener un buen soporte. Los resultados
demostraron que si existe correlación entre ambas variables, el clima laboral y la
calidad de servicio. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Clima laboral (es_PE)
Aeropuerto (es_PE)
Calidad del servicio (es_PE)
Clima laboral y calidad de servicio en la gerencia de aeropuerto de Lan Perú, Lima 2013 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración en Turismo y Hotelería (es_PE)
Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
06175729
https://orcid.org/0000-0003-3505-0676 (es_PE)
71233826
014086 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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