Costos de servicios y la rentabilidad del paquete turístico Lares en la agencia de turismo Quechuas Perú Travel E.I.R.L., Cusco 2019-2020

Abstract

El presente trabajo de investigación intitulado “Costos de servicios y la rentabilidad del paquete turístico Lares en la agencia de turismo Quechuas Perú Travel E.I.R.L., Cusco 2019-2020”, fue desarrollado con el objetivo de determinar como los costos de servicios se relacionan con la rentabilidad del paquete turístico Lares en la agencia de turismo Quechuas Perú Travel E.I.R.L., Cusco 2019-2020. Respecto a la metodología, tenemos que esta investigación fue de tipo básico-aplicado, enfoque cuantitativo y diseño no experimental-transversal; como técnica de estudio se tuvo la revisión documentaria y la encuesta aplicado al personal que labora en la agencia de turismo Quechuas Perú Travel E.I.R.L., logrando obtener como conclusión principal: Los costos de servicios se relacionan significativamente con la rentabilidad del paquete turístico Lares ofrecido por la agencia Quechuas Perú Travel E.I.R.L. durante el período 2019-2020. Los costos de servicios, que incluyen gastos de alojamiento, alimentación, transporte, guías turísticos y entradas a sitios turísticos, entre otros y que constituyen una porción considerable del costo total del paquete. Una adecuada gestión y control de estos costos son esenciales para mantener la rentabilidad. Podemos indicar entonces que una planificación de costos permite identificar y asignar eficientemente los recursos financieros, humanos y materiales. Al optimizar la utilización de estos recursos, la empresa puede maximizar la eficiencia y reducir gastos innecesarios, lo que contribuye directamente a la mejora de la rentabilidad. La relacion de los costos de servicios con la rentabilidad, pudo ser corroborado como mediante el grado de relación de 0,373; y con un nivel de significancia de Pearson igual a 0.00 es decir menor de 0.05.

The present research work entitled "Service costs and profitability of the Lares tourist package in the Quechuas Perú Travel E.I.R.L. tourism agency, Cusco 2019-2020", was developed with the objective of determining how service costs are related to profitability. of the Lares tourist package in the Quechuas Perú Travel E.I.R.L. tourism agency, Cusco 2019-2020. Regarding the methodology, we have that this research was basic-applied, quantitative approach and non-experimental- cross-sectional design; As a study technique, the documentary review and the survey applied to the personnel who work at the Quechuas Perú Travel E.I.R.L. tourism agency were used, achieving the main conclusion: The costs of services are significantly related to the profitability of the Lares tourist package offered by the Quechuas Perú Travel E.I.R.L. agency during the period 2019-2020. The costs of services, which include expenses for accommodation, food, transportation, tourist guides and entrance fees to tourist sites, among others, which constitute a considerable portion of the total cost of the package. Proper management and control of these costs are essential to maintain profitability. We can then indicate that cost planning allows you to efficiently identify and allocate financial, human and material resources. By optimizing the utilization of these resources, the company can maximize efficiency and reduce unnecessary expenses, which directly contributes to improved profitability. The relationship between service costs and profitability could be corroborated through the degree of relationship of 0.373; and with a Pearson significance level equal to 0.00, that is, less than 0.05.Keywords: Financial Analysis, Service Costs, Profitability