Evaluación y control de riesgos disergonómicos, en el área de cajas de Hipermercados Tottus S.A., Cusco - 2022

Abstract

El objetivo principal del estudio en curso fue realizar la evaluación y control de riesgos disergonómicos en el área de cajas de Hipermercados Tottus S.A., en el cual se identificó acciones recurrentes y posturas exigentes que realizan los colaboradores, para así poder establecer un control de riesgos. El estudio se obtuvo frente a una evaluación previa donde se identificó que el área de cajas es más propensa a contraer trastornos musculoesqueléticos debido a la realización de sus funciones en el ambiente laboral lo que ocasiona que se estén generando enfermedades ocupacionales. Donde se detectó la existencia de estos dos factores de riesgos disergonómicos, estos inciden de manera negativa el rendimiento del trabajador; donde se recolectaron los hallazgos siguientes finales: con un 80% se obtuvo un nivel de riesgo muy alto para movimientos repetitivos, lo cual indica que se requiere un rediseño urgente en la tarea que realizan los trabajadores; el otro 20% de trabajadores presentan un nivel de riesgo alto para posturas forzadas, lo cual requiere un rediseño a corto plazo en las tareas que realizan. Por lo que resulta crucial implementar acciones de control las cuales ayuden a disminuir la presencia de estos riesgos, por lo que es importante realizar las pausas activas en la jornada laboral, la cual ayuda a reducir el impacto negativo que se está ocasionando en la empresa, lo cual incide en la productividad y desempeño del trabajador, haciendo no fidelizar al cliente por esperas en la atención.

The main objective of the present research was to conduct the evaluation and control of ergonomic risks in the checkout area of Hypermarkets Tottus S.A., in which repetitive movements and forced postures performed by the workers were identified to establish risk control measures. The study was based on a prior assessment that identified the checkout area as more susceptible to developing musculoskeletal disorders due to the tasks performed in the workplace leading to occupational illnesses. The presence of these two ergonomic risk factors was observed, both of which negatively impact worker performance. The results were as follows: an 80% high risk level was identified for repetitive movements, indicating an urgent need for redesigning the tasks performed by the workers. The remaining 20% of workers presented a high-risk level for forced postures, requiring short-term task redesign. It is crucial to take control measures to reduce the presence of these risks. Therefore, implementing active breaks during the workday is important, as it helps mitigate the negative impact on the company, which affects productivity and worker performance, ultimately leading to customer dissatisfaction due to extended waiting times for service.