El Engagement de los colaboradores de la Red de Servicios de Salud Cusco Sur, 2020

Abstract

La presente investigación se desarrolló en la Red de Servicio de Salud Cusco Sur, 2020, cuyo objetivo principal fue describir el Engagement de los colaboradores en esta institución, El tipo de investigación es básica, el alcance descriptivo, el diseño es no experimental y el enfoque es cuantitativo. Teniendo como técnica de investigación la encuesta, como instrumento el cuestionario que se aplicó a los 65 colaboradores, los resultados estadísticos expresaron lo siguiente; el nivel de engagement en la Red de Servicios de Salud Cusco Sur, es de nivel bajo, para un 27.5% debido a que los colaboradores no se sienten parte de las actividades que desarrollan con relación a su puesto laboral, por otro lado, los resultados de la dimensión engagement físico muestra que un 30.8% de los colaboradores expresan un nivel regular, se debe a que los colaboradores reflejan un esfuerzo parcial en las actividades que realizan. Mientras que el engagement cognitivo para un 30.5% es de nivel bajo, debido a que los trabajadores no se sienten concentrados en su totalidad. Finalmente, el engagement emocional para un 38.1% fue bajo, que se debe a la falta de concentración, entusiasmo, optimismo y orgullo en su puesto de trabajo.

The present investigation was developed in the Cusco Sur Health Service Network, 2020, whose main objective was to describe the Engagement of the collaborators in this institution. The type of investigation is basic, the descriptive scope, the design is non-experimental and the focus it is quantitative. Using the survey as a research technique, as an instrument the questionnaire that was applied to the 65 collaborators, the statistical results expressed the following; the level of engagement in the Cusco Sur Health Services Network is low, for 27.5% because the collaborators do not feel part of the activities they carry out in relation to their job, on the other hand, the results The physical engagement dimension shows that 30.8% of the collaborators express a regular level, it is because the collaborators reflect a partial effort in the activities they carry out. While the cognitive engagement for 30.5% is low, because the workers do not feel fully concentrated. Finally, emotional engagement for 38.1% was low, which is due to a lack of concentration, enthusiasm, optimism and pride in their workplace.